QUALIFICATION AND/OR EXPERIENCE

• Minimum 3-5 years experience in marketing / business development field
• Minimum 1-2 years experience in travel industry or equivalent experience
• First-hand knowledge of Mexico and Costa Rica preferred
• Excellent writing skills
• Knowledge of other Latin American destinations (Guatemala, Belize, Honduras, Nicaragua, Costa Rica,
  Panama, Brazil, Ecuador, Peru, Chile, Argentina,) preferred

EDUCATION AND/OR EXPERIENCE

• Bachelor’s Degree in Marketing (Recommended)
• Previous travel industry sales / marketing experience and in country experience (Mexico)
• Excellent interpersonal skills
• High level of customer service experience required
• Strong writing and computer skills

LANGUAGE SKILLS:

• Ability to read, write and speak English fluently and preferably Spanish fluently.
• French, German, Portuguese, and / or other 3^rd language preferred (not necessary)

JUDGEMENT/REASONING ABILITY:

• Use of good judgment and own initiative
• Logical thought process
• Ability to gauge pricing using company guidelines and personal judgment/experience

OTHER SKILLS AND ABILITIES

•  Must be able to work in a fast-paced environment and be able to handle everyday situations quickly and effectively with a Professional attitude and demeanor
• Ability to work independently with minimal oversight
• Able to prioritize, organize and to meet multiple deadlines
• Strong administrative and organization skills
• Detail oriented
• Computer literate, Tourplan Database, Microsoft Office Suite: Word, Access, Excel, Outlook, Power Point and internet
• Flexible and innovative
• Self motivated with ability to handle the excitement of a fast paced dynamically growing company, entrepreneurial spirit is a definite asset
• Desire to work to achieve agreed goals and objectives.
• Must be able to communicate information and ideas clearly
• Commitment to help build market leader in Adventure/Educationa/Luxury tourism in Mexico and beyond Panama, Brazil, Ecuador, Peru, Chile, Argentina,) preferred

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Elaboración y coordinación de los itinerarios de viaje generados por la empresa a través del departamento de ventas.
• Reconfirmación de proveedores y recomendaciones de ajustes en itinerario.
• Elaboración  de los documentos finales de viaje, incluyendo asignación de guías y proveedores.
• Supervisión de pagos a proveedores asignados.
• Supervisión de pagos a proveedores asignados.
• Supervisión de proveedores en campo.
• Elaboración  de reporte post viaje.
• Participación en guardias ejecutivas.
• Cotización y venta de tours adicionales a los ya programados en caso de ser necesario.
• Cotización y venta de tours adicionales a los ya programados en caso de ser necesario.
• Compra de boletos de tren, vuelos y admisiones, de ser necesario.
• Apoyo en campo para grupos, clientes especiales y/o fam de agentes de viajes cuando sea necesario.
• Recepción de clientes en el aeropuerto.

RELACIONES PUBLICAS (10%)

Establecer fuertes relaciones con los proveedores de la empresa, principalmente guias y transportis

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Trabajar en estrecha colaboracion con los departamentos de yentas y operaciones de los proveed, en una forma comunicativa con la finalidad de garantizar relaciones solidas.
• Solicitar nuevos contratos netos a los proveedores, incluyendo transportistas, guias, alquiler equipos, otros proveedores de servicios relacionados en todo Mexico.

CONTACTOS EXTERNOS:

• Hoteles, Guias y otros proveedores

CONTACTOS INTERNOS:

• Equipo de Journey Mexico

NIVEL EDUCATIVO Y/0 EXPERIENCIA

• Licenciatura en Turismo 6 relacionado.
• Minimo S anos de experiencia en la industria de viajes, especificamente en M4xico.
• Conocimiento del pais, principalmente las zona de Baja California Sur, Barrancas del Cobre , Ciudades Coloniales como Guanajuato (San Miguel Allende), Michoacan (Morelia, Petzcuaro, Reserva de las Mariposas Monarcas), Ciudad de Mexico y alrededores Puebla (Cholula), Taxco, Oaxaca, Costa del Pacifico (Puerto Vallarta, Costa Alegre, Costa Careyes, Zihuatanejo / Ixtapa, Acapulco, Puerto Escondido, Huatulco), Chiapas, Peninsula de Yucatan (Campeche, Merida), el Caribe mexicano (CancOn, Riviera Maya, Costa Maya).
• Conocimiento de otros destinos de Latinoamerica (Guatemala, Belice, Costa Rica, Brasil, Ecuador, Peril, Chile, Argentina, entre otros).
• Conocimientos en los programas besicos de computacion

HABILIDADES LINGUISTICAS

• Habilidad para leer, escribir y hablar Ingles y Espanol fluidamente.
• Frances, Alemen, Japones, Portugues y / u otro tercero idioma preferentemente.

CAPACIDADES Y HABILIDADES

• Debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo de trabajo repido y ser capaz de manejar situaciones cotidianas de forma eficaz y eficiente con una actitud y conducta profesional.
• Ser capaz de priorizar, organizar y para satisfacer multiples plazos.
• Excelentes habilidades administrativas y de organizacion.
• Conocimientos en informatica, Base de Datos Tourplan, Microsoft Office : Word , Access, Excel, Outlook, Power Point e internet.
• Capacidad para medir la fijaciOn de precios mediante directrices de la empresa y el juicio personal / experiencia.
• Iniciativa propia y toma de decisiones.
• Capacidad para priorizar, organizar y cumplir en tiempo y forma cada actividad designada.
• Fuertes habilidades de comunicaci6n interpersonal, escrita y verbal.
• Alto nivel de experiencia de servicio al cliente.
• Actitud y conducta profesional.
• Flexible e innovador.
• El deseo de ayudar a construir un lider del mercado de lujo y el turismo de aventura en Mexico.